西部新闻网讯  近日，重庆市烟草专卖局（公司）制定下发《重庆烟草商业系统信访工作责任制实施细则》，进一步落实信访工作责任，严格规范信访工作，依法维护群众合法利益，保持全市系统和谐稳定。

　　重庆市局（公司）要求，全市系统信访工作机构及工作人员要不断提高业务水平和自身素质，依法认真办理来信、接待来访，排查处理苗头性问题，努力提高工作效率和服务质量。

　　重庆市局（公司）强调，落实信访工作责任制，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，综合运用督查、考核、惩戒等措施，依法规范行业各单位履行信访工作职责，把信访突出问题处理好，把群众合理合法利益诉求解决好，确保中央、国家局与重庆市委、市政府关于信访工作的决策部署贯彻到位。

　　为强化工作落实，重庆市局（公司）表示，将信访工作纳入督查范围，对本系统信访工作开展和责任落实情况，适时组织督查，并在适当范围内通报督查情况。