目前,全市共有814家服务外包企业,从业人员16万人,业务涵盖网站设计、动漫制作、呼叫中心、软件开发等诸多领域,涉及包括ITO(信息技术外包)、BPO(技术性业务流程外包)、KPO(技术性知识流程外包)三大服务外包类型。

    “从目前统计数据来看,代表高端业务的KPO占比正逐渐提高。”市服务外包协会有关负责人介绍,前三季度,相关数据反映出重庆服务外包业务正从产业链的中低端,逐步向高端领域拓展。