西部新闻网讯(记者李华)如今在网上寻医问诊、预约看病的模式已被越来越多的患者采用。最近,邓小姐却遇到了一件烦心事。她在网上预约引产手术时,对方称只需要三四千元。然而等她到了做完手术,却发现医药费已经翻倍,花了七千多元。
实际收费远超预约
昨日下午,在九龙坡区石桥铺华西妇产医院,重庆晚报记者见到了邓小姐和他丈夫何先生。她今年24岁,在一家三甲医院当护士。邓小姐介绍,她已经怀孕27周,因为私人原因暂时不宜要小孩,在单位做引产又不方便。本月初,她和丈夫开始网上咨询引产事宜。
“前后咨询了四五家医院,其中华西妇产医院给我们两人打的电话比较多,感觉服务质量还不错,就选择了这家医院。”邓小姐说,当时与她网上预约的工作人员姓朱,对方介绍,通过网络预约后,可以免费挂号,并赠送一个价值215元的超声检查。怀孕27周的引产手术费在三四千元,需要住院两三天,每天消炎费用大概在几十元到百元左右。
邓小姐向记者出示了聊天记录,在对话中,她询问入院后收费和网上报价会不会不一样,对方请她放心,称医院的计生收费是九龙坡区卫计委规定的价格。
本月7日,夫妻二人来到医院就诊,她负责去检查,丈夫负责排队交费。何先生说:“我先交了5000元的预交款,做了各种检查后,又另外交了2000多元。我们就收费问题向医生表达了疑惑,对方解释可以多退少补。”通过他出示的医院收据,5000元预交款里扣除了3100元的手术费以及材料费、治疗费、其它费等费用之后,还剩46.58元。至于另外2000元,医院给出的收据也是各种检查费、检验费、超声费名目,但具体做的什么检查,收据上面看不出来。
“说起来,我也是内行了,但是这些收费项目杂七杂八的又不说清楚,确实让人看不懂。现在已经比网上说的贵了很多,让人无法接受。”邓小姐说,本月9日,她排出死胎后,医院拟定10日对她施行清宫术,又需要交钱。她没有接受,于10日出院。
医院称执行晚孕标准
昨日下午,记者以家属身份陪同二人找到该医院相关负责人林医生协商此事。对于为何实际收费比网上预约报价高,他解释:“你们网上预约说的是27周,属于中孕,医生给你说的是中孕的报价。但你们实际怀孕时间是27周多3天,这就属于晚孕,医院执行的是晚孕的收费标准。”
对此,邓小姐表示:“不满28周都不算晚孕,你还是妇科医院的医生,算孕期都不懂吗?”何先生也要求对方出示医院的晚孕收费标准,林医生没有出示收费标准,并称如果觉得收费有问题可以向卫生、物价部门投诉。双方交涉不欢而散,夫妻二人表示考虑向相关部门投诉。
随后,记者致电九龙坡区医政科,接电话工作人员伍女士表示,民营医院的收费标准并不由卫计委和物价部门制定,而是自主定价。她建议针对夫妻二人的遭遇向物价部门反映。
记者又向九龙坡区发改委物价检查所投诉此事,该所工作人员介绍,根据相关规定,医院应对患者明示收费标准,并提供消费单据。医院不明示的做法存在问题。针对夫妻二人的遭遇,物价检查所表示,他们可介入此事并要求医院出示相关收费明细。