西部新闻网讯  甘肃省人社厅以问题为导向，认真听取服务对象的意见建议，着力解决群众反映的参加职业技能培训鉴定难、服务效能低这一突出问题，并以此为突破口，健全服务群众的长效机制，推动各项整改任务的落实。

就业和社保工作与民生息息相关。为此，省人社厅广拓渠道、广开言路，把听取服务对象的意见建议作为重中之重，采取主动上门、走访基层、召开专题座谈会和发放调查问卷等多种途径，共收集服务对象意见建议565条，占全厅征求到的意见建议总数的一半，为有针对性地开展整改工作奠定了扎实的基础。

根据征求到的意见建议，省人社厅逐一进行整改。特别是针对群众提出的职业培训鉴定难问题，提出以技能培训鉴定为引领，以输转增收为目的，大力开展上门跟踪服务。省人社厅与江苏、浙江、新疆、内蒙古等10个省区人社部门建立协作机制，与我省有关市州组建上门跟踪服务协调组，2013年先后对8个省份的143万名甘肃籍务工人员进行了调查摸底，首批培训、鉴定1.26万人，获证率达到50%以上。在省内，通过上门服务培训鉴定8.76万人，涉及73个职业工种，获证人数达7.27万人。

同时，省人社厅着眼于建立培训、鉴定、输转为一体的工作体系，有效促进贫困农民增收。2013年通过压缩“三公”经费和行政支出节余经费，筹措资金980万元，在58个连片贫困县和17个插花型贫困县举办致富带头人示范培训班，开展上门服务。去年9月份以来，已在19个贫困县举办了示范性培训班，春节前后将覆盖到所有贫困县。这一举措有力地推动了我省劳务经济发展，截至2013年11月底，全省输转城乡富余劳动力539.8万人，创劳务收入708.6亿元，技能培训65万人，提前完成全年培训任务。

省人社厅在开展上门跟踪服务的过程中，不断总结工作经验，摸索工作规律，并逐步建立了调查摸底、服务月报告等制度。同时按照解决一类问题、总结一个经验规律、建立一项制度的模式，不断建立健全服务群众的长效机制：制定出台了助推扶贫攻坚行动的意见、深入推进职业培训工作的意见和完善公共就业服务体系的实施意见等；修订印发了厅工作规则、考勤管理办法等，加强和规范机关管理；制定了精减规范会议、文件简报的规定，强化工作统筹，使党员干部和基层单位能够把更多的时间和精力用在谋划发展和强化服务上；制定厅财务管理规定、内部审计办法、公务接待管理办法等，加强财务管理监督，防止铺张浪费；出台了改进工作作风密切联系群众的意见，修订完善了信访工作制度，进一步畅通群众反映诉求的渠道……一系列规章制度的出台，确保了全省人社系统服务群众更加规范到位。