日前，四川省针对网友给甘肃省委书记、省长的63条留言作出回复，留言选登如下：
【网民留言】
尊敬的书记您好。希望占用您宝贵的时间请您关注一下，我是山丹县的普通老百姓，眼看气温一天天的降温了，可是暖气迟迟不供，年轻人可以抗住，老年人和小孩怎么抗啊？集中供暖是好事，我们都拥护，毕竟好的环境需要大家来营造。可是这也不能成为暖气迟迟不供的理由啊。希望林书记您能抽空给关心一下，谢谢书记了。
答复意见：
网民朋友，你好！ 经调查，为保证供热质量，提高供热效能，同时也为了有效减少环境污染，改善人居环境。2017年，山丹县对县城区分散供热小锅炉区进行拆除，对供暖管网进行改造，供暖全部实行集中供热，11月1日已正式开始供热。至目前大部分小区已经供暖，但还有小部分供暖区域因为管网漏水未能供暖，供热公司正派工作人员昼夜加班加点进行处理，争取早日实现全城供暖。
【网民留言】
尊敬的书记您好，我是张掖新乐小区住户，就今年的供热情况向您投诉一下，前几天我去交暖气费，可供热公司工作人员拒收，说什么不交集中供热初装费就不收暖气费，前段时间，市城乡和住房建设局在网上公开公示说，集中供热初装费和接头费是违规违法的，可小区供热公司工作人员还要向我们收取，如果不交，就拒收暖气费。请问一下林书记这样合适吗？即然政府己经明确规定，为什么政府不监督执行呢？难道不交初装费就拒收暖气费吗？是不是暖气也要停供啊？请书记过问此事一下。
答复意见：
网民朋友，你好！ 经调查， 2016年8月，新乐物业公司与市供热公司签订了供热入网合同，合同规定从2016年11月起，由市供热公司对新乐小区进行供热，新乐物业公司收取2016 -2017年度供暖期的采暖费，并收取全体业主的供热初装费。目前，新乐物业公司代收供热初装费共1526835.59元，2016-2017年度供热结束后，新乐物业公司已停止代收供热初装费。根据张掖市人民政府2016年第91次常务会议精神，凡属2016年11月8日前已接入集中供热网的单位、个人，必须按照原标准缴纳初装费。新乐小区于2016年8月接入集中供热管网，新乐小区的业主按照原标准缴纳初装费。
【网民留言】
书记，您好！我是安宁区委家属院中的一名用户，家中无水已经有一星期了，给生活带来很多不便，物业也找过很多次了，就是解决不了问题，是所以才去求助与您，希望省长能够重视此事。再次谢谢您！
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您留言反映“区委家属院无水”问题后，及时安排安宁区物业办对此事进行调查处理。现将有关情况答复如下： 区委家属院多层供水跟机关锅楼房以及教育局家属院，国税局家属院属于一根管线，自供暖以来锅炉房大量用水后发现区委家属院多层供水不足，物业公司经过排查发现不是该小区管线问题，后协调水管所对总管线水表附近进行检查后发现水表过滤网堆积大量泥沙，佳庆物业及安宁区机关服务中心安排人员及时对水表过滤网进行了清理，目前该问题已解决。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
兰州市西固区蓝馨花园小区城关物业拒不执行《兰州市住宅小区机动车停放服务收费管理办法》，依然高调执行自己的定价480元/月，希望相关部门协调落实该小区物业公司能够执行兰州市政府的统一车辆停放收费标准。谢谢！
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您留言反映“小区物业乱收费”问题后，西固区委、区政府对此事进行了调查。现将有关情况答复如下： 经西固区物价局调查了解，兰州石化公司正在根据兰价办发〔2017〕165号文件，研究小区内机动车停放服务新的收费标准，2017年12月31日前与业主协商仍未能就停车收费标准达成一致的，从2018年1月1日起将统一按政府定价执行。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
书记，你好，我是兰州市某事业单位下属单位的临聘人员，我就是想问一下，我们的工资标准到底是什么？现在扣的钱越来越多，工资却一分都不涨，就兰州现在的物价，每个月拿不到2000，什么都干不了，当时和第三方签合同说是退休人员涨我们就涨，可是到现在也没动静，问单位的财务，说是财政厅说发多少就多少。希望林书记能解决一下，谢谢！
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您留言反映“事业单位临聘人员的工资”问题后，兰州市人力资源和社会保障局高度重视，现将有关情况答复如下： 近年来，兰州市在实行临聘人员统一规范管理的基础上，同时规范提高了临聘人员工资待遇。2014年出台的《兰州市规范市属各单位临时聘用人员工资待遇的实施意见（试行）》将临聘人员工资提高到2360元/人，较之前已有大幅提高，并规定了为临聘人员购买“五险”，临聘人员社会保障得到了严格落实。2016年，兰州市对《兰州市市属各单位临时聘用人员管理暂行办法》和《兰州市规范市属各单位临时聘用人员工资待遇的实施意见（试行）》进行重新修订，出台了《兰州市市属各单位临时聘用人员管理办法》，进一步完善了临聘人员社会保障，将临聘人员社会保障范围从“五险”扩大到“五险一金”（新增公积金）。 由于国家及省上均无机关事业单位临聘人员管理的相关制度规定，兰州市从无到有建立临聘人员管理制度后也处在不断动态优化完善的过程中。对随着社保缴费基数逐年提高导致的实发工资减少的情况，我局已充分重视这一问题，今后将在持续优化完善临聘人员管理制度的过程中予以统筹考虑。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
领导你好，我是兰州市西固区居民，残疾人二级，今年对残疾人暧气费减半的政策怎么没有了？因为残疾人收入低没能力支付暖气费，请林书记解决残疾人暖气费问题？
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您留言反映“二级残疾人暖气费问题？”后，西固区委、区政府对此事进行了调查。现将有关情况答复如下： 经临洮街街道、残联与上级部门了解，并与社区低保部门核实后，今年仍然执行去年政策，如果是残疾人且是低保户，每户补贴360元，拿相关证件到社区登记，随后给予补贴。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
尊敬的书记，你好！我们是位于城关区黄河沿22号住户，该单元共有住户50余户，由于一楼住户私自将自家房屋改扩建，建设违章建筑，导致二楼以上住户无法安装天然气，严重影响楼上住户生活。该问题住户多次找天然气公司解决，天然气公司回复要拆除违章建筑才能安装天然气，恳请林书记您在百忙之中关注此问题，拆除违章建筑，使老百姓早日用上天然气，帮老百姓解决民生问题，感谢！
答复意见：
尊敬的网友您好！您留言反映“黄河沿22号一层住户存在违法建设”的问题后，城关区委对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下： 我区城管执法局辖区广武门执法中队于11月10日前往位于城关区黄河沿22号现场检查发现，由于一层住户私自将房屋进行了改建，导致二层以上住户无法安装天然气。目前此处房屋为租凭住户，执法人员已对该租户下发《责令改正通知书》，要求其尽快联系房主并在3日内携带房产手续前往中队核实具体情况后依法采取相应处理措施。同时，执法人员就处理结果于当日与您进行电话沟通，但一直处于无人接听状态。我们也将持续跟进此事，期间给您及其他住户生活带来的诸多不便敬请谅解。
【网民留言】
领导你好！ 兰州市榆中县拆迁改造如火如荼的进行着！大面积的拆迁导致我们被拆迁的人租房难，租房贵！请领导合理的安排城市改造问题！
答复意见：
尊敬的网友： 您好！首先感谢您对我们工作的支持！针对您反映的问题，榆中县住建局进行了调查，现将有关情况答复如下： 为改善我县群众居住条件，提升城市品位,提高城市化率，带动经济发展，榆中县以国家和省市大力推进棚户区改造为契机，研究制定了棚户区改造新三年改造计划（2018-2020），榆中县棚户区改造将按规划逐步实施。针对过渡给群众带来的困难，县住建局积极协调房屋对部分过渡群众进行安排，其他群众则通过发放过渡费自行过渡。由于棚改给您生活造成的不便请予以谅解。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作。
【网民留言】
我大美兰州，一碗牛大走遍全世界无人能比，但是牛肉面馆以及餐饮行业卫生状况还有待于改善，建议从最方便简单的窗口人员做起，戴上塑料半封闭口罩，防止说话时吐沫星子迸进锅中盘中，既是形象的体现也是卫生的体现，建议所有餐饮后厨都强制戴口罩，做好卫生形象第一步。
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您留言反映“抓饮食卫生从戴口罩做起”问题后，兰州市食品药品监督管理局高度重视，现将有关情况答复如下： 近年来，我市食品药品监督管理部门在做好餐饮单位日常监管的基础上，多次开展了对全市牛肉面馆等小型餐饮单位的全面整治工作。一是针对一些常见常提、不抓就犯、屡教不改的细节问题，全面推进餐饮环节卫生状况精准治理工作，提出“五个必须”，即：①后堂加工操作人员和前厅服务员必须全部穿戴整治衣服。②接触直接入口食品的从业人员必须全部戴口罩、戴食品级清洁手套。③从业人员必须全部佩戴健康体检和培训合格证上岗。④刀板、刀具和擦拭工具必须全部实行分类和标示化（色标、字标等）管理。⑤10人以上包厢必须全部配备消毒保洁设施并正常使用。二是指导牛肉面馆对布局流程进行了升级改造，开展了明厨工程，规范了加工流程。三是严格落实索证索票制度。要求牛肉面馆在采购和使用食用油、拉面剂、食用醋等食品原辅料过程中，认真查验、索取和留存检验报告及相关票据，对于无法提供合法票据及产品标签不符合有关法律规定的，一律不得购进和使用。目前全市90%以上的牛肉面馆采用集中式消毒餐具，后厨采用玻璃隔档，后堂卫生整洁，就餐环境舒适，食品安全有保障。 目前我市牛肉面馆绝大多数为150平方米以下的小型餐饮，客观地存在从业人员文化素质参差不齐等情况。根据今年背街小巷食品安全整治和创建国家食品安全城市的总体要求，我局进一步把牛肉面馆等小型餐饮卫生状况治理作为一项重点内容。强化企业主体责任的落实，推进餐饮自查制度的全面实施，要求牛肉面馆等餐饮经营者定期不定期地开展培训，使所有从业人员养成良好的卫生习惯，严格遵守食品安全管理制度。并同时加强对牛肉面馆等小型餐饮单位的日常监管，打造好“中华第一面”这张城市名片，让百姓吃得放心，让我市牛肉面行业上规模、上层次，健康发展。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
书记您好！我家在平凉市静宁县李店镇杜河村，我们周边乡村道路响应政策都硬化了，唯独我们村子还是土路，平时就坑坑洼洼的，连个像样的排水沟都没有，一下雨根本没法走，路面全是泥水，车辆更难行走了，每次修路就是拉砂石子铺垫铺垫，一下雨还是原样子。我很想知道为什么我们村子跟其他村子不一样？望有关领导重视，能把我们村的路也硬化了。
答复意见：
网民你好: 为加快美丽乡村建设，提升村庄道路通行条件，改善乡村人居环境，助推精准扶贫精准脱贫工作深入开展，今年，我们积极争取项目支持，多方筹措资金，在杜河村组织实施巷道硬化工程，目前，杜河村主巷道硬化项目已完成，其余村社巷道在今后的道路硬化中将逐步实施。 感谢并希望你一如既往地关注和监督我们的工作。 静宁县李店镇人民政府 2017年11月13日
【网民留言】
我是天水市16年12月新招收的交通协管员，现已上岗7个月，然我们的工资至今无法正常发放，当初承诺的保险也没有买，我们也要生活，希望领导能解决我们的待遇问题，解决我们的后顾之忧。
答复意见：
尊敬的网友： 您好!8月3日，您留言反映天水市2016年12月新招收的交通协管员至今未发放工资的问题，现答复如下： 经查，自2015年5月市人社局派遣至交警支队的第一批公益性辅警合同到期后，市公安局交警支队再没有统一招收过辅警。2014年12月全省公安交警管理体制改革后，市公安局交警支队已将全市五县两区共10个交警大队全部已经当地公安局直接管理，市公安局交警支队不再具体负责各交警大队人事、财务和辅警工资待遇工作。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
【网民留言】
我家住在兰州市红古区海石湾镇三和苑小区，入住该小区已有两年多，小区门口设立了2路公交站牌，早上学生上学坐公交有车，10点以后出门坐公交那叫一个要命，没有车到来，司机说这边拉不到人我们车就可以选择不去，请问这还是公交吗？路边上私家车倒是停了不少，难道这没人管吗？明知道私家车规定不能载客可是我们要出门没办法啊，只能坐啊。公交到该小区要经过好几个十字路口，可是离该小区最近的一个十字路口都是来来往往的大卡车比较多，司机根本不考虑乘客的实际情况看到是红灯懒得等就逼迫乘客提前下车，这样的事我亲身经历过很多次实在很无奈，年轻人也就忍了走就走两步，可是车上有学生有老人有行动不便的人，你们这样做安全吗？有时候还为这样的事吵的不可开交。希望领导们能好好治理一下红古区的公交，希望能真真的帮助该小区的居民出门行！
答复意见：
网友： 您好！11月3日，您留言反映兰州市红古区海石湾镇公交车服务的问题，现答复如下： 1、关于北山公园10点以后没有公交车的问题：经红古区交通局调查个别2路公交车在个别时段有甩北山公园站现象,就此给您带来的不便，我们向您做出诚恳的道歉。针对这一现象，红古区交通局进一步明确要求运输公司落实管理主体责任，建立健全和完善各项规章制度，在运营时段对路面运行车辆进行管理监督；定期组织驾驶员开展职业道德和专业技能培训学习，并不定期编制手机微信和短信，提醒驾驶员按照规定的时间及班次正常运行，文明驾驶、按站停靠，并要求公交公司专人专岗负责监督检查，如果您以后发现此类现象，请记具体时间段和详细地点直接拨打投诉电话：0931-6211203。 2、关于路边私家车多没人管的问题。近年来，红古区私家车数量快速增长，其中相当一部分车辆流入客运市场，演变成了非法营运的“黑车”，严重破坏了道路运输市场秩序。为维护红古区客运市场秩序，切实保护广大人民群众和客运经营者的合法权益，一直以来红古区交通局运管所把依法打击“黑车”非法营运作为各项工作重中之重常抓不懈，但由于执法力量薄弱、现场取证难等原因，导致“黑车”非法营运现象屡禁不绝。为了进一步规范道路客运市场秩序，净化道路客运市场环境，切实保障广大群众的出行安全，红古区交通局从今年6月开始与公安、交警联合开展了全区道路客运市场 “百日集中整治”专项行动，并且从10月1日开始又将专项行动延迟至12月31日，全力查处非法营运行为，净化道路客运市场环境。您所反映的路边停靠的私家车如不存在非法营运行为，运管部门没有权限对其进行监督管理。在这里我们建议广大群众自觉拒乘“黑车”，共同参与打击“黑车”行动，积极配合取证调查，踊跃举报非法营运行为。举报电话：0931-6214516。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
