西部新闻网讯（记者郭颖）10月3日19时17分，当昆明开往呼和浩特的K692次列车平稳停靠在一站台后，列车长将一名走失的儿童移交给客运值班员张红英，请其移交在昭通的表姐，并留下了小孩表姐的联系方式。

张红英接到小孩后立即将其安置在客运值班室，并告诉小孩：“小朋友，你这这儿坐一会儿，不要离开，阿姨一会儿联系你表姐来接你好吗？”，听到她温暖的话语，小男孩使劲的点点头。

原来，该小孩家住贵州省水中镇，本应该在草海车站乘昆明开往成都的K1140次到昭通，因在站台上与父母走散，错上了K692次列车。家人因未找到小孩特向草海车站求助，通过车站客运值班员与列车联系，将小孩着装及特征告诉列车长，通过列车广播和各车厢寻找，终于在15号车厢找到了小孩。列车长立即将信息告诉草海车站，请其转告父母，让他们放心。同时，将小孩移交昭通车站，请小孩父母与昭通站联系。

张红英将K692次送走后，立即电话联系小孩在昭通的表姐，请其前来车站接小孩。值班员杨雪照顾小孩，缓解小孩紧张心情，大约过了15分钟左右，小孩的表姐来到了车站，并办理了有关的交接手续。

临别时，小孩拉着杨雪的手说：“谢谢阿姨们，我以后不会乱跑了，会听父母的话”，听着小孩稚嫩和怯怯的话，小杨心中荡起了温暖的涟漪，那种给人帮助和温暖后的回馈激励着昭通客运人坚守着“安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺。