西部新闻网讯(记者岳峰 贵州日报记者 曾明) 11月12日,记者在长顺县人民政府门户网站社情民意板块看到,一名在外务工的农民工找县领导咨询养鸡优惠政策的留言,得到了有关部门的回复。其实,“网上找县长”在长顺并不新鲜,当地群众已非常熟悉这种“政民”互动的沟通方式。
早在2007年,百度长顺吧里就出现了一张特别的帖子,标题是“欢迎为长顺发展提建议和意见”。此帖的楼主是长顺县委副书记、县长陈治松。这一留言引发了“网络听政”的热闹,此帖的回复累计有800条,即便是在5年后的今天,仍有群众在帖子上为长顺出谋划策。
据介绍,近年来长顺县围绕信访工作中常见的“推、绕、躲”等难点,以维护群众利益为切入点,建立“政民”互动通道。一是组建政府信息中心,投入150万元升级改版政府门户平台,配备县乡联络员,建立“网络信访人——网络中心——相关部门——限时答复”的“在线接访”机制,让政府对群众诉求“推不掉”。二是公开县长、部门和乡镇“一把手”手机号码,开设县长电子信箱,让政府对群众诉求“绕不开”。三是在政府门户网开设“在线投诉”、“网上调查”专栏,并在百度贴吧设立公开监督贴吧,定期汇总投诉信息,让政府对群众诉求“躲不过”。
“网络听政”也因能够实实在在地帮助群众解疑答惑,处理问题而得到欢迎和信任。
在领导信箱里留言的农民工说:“我是一名在外务工多年的人员,随着现代城市化生活水平要求越来越高,都在追求原生态绿色食品,现在家里好多耕地退耕还林,给放养鸡提供了良好的地理条件。我想回到家里去做土鸡散养养殖户,由于一个人的实力有限需要你们的支持,关于鸡舍建设和鸡苗引进政府有没有什么优惠政策。盼你们的回复!”
看到留言,陈治松格外关注,要求长顺县有关部门对发帖人进行跟踪。但是,经过10天的查找,仍然杳无音信。11月12日,县长陈治松委托工作人员在政府门户网站上回复:“尊敬的网民,你好。县里在扶持绿壳蛋鸡这一块政策还是比较多,如一些项目扶持,如借鸡还蛋等。我们不清楚你的具体情况,我们建议你直接与县畜牧办负责同志联系,获得更权威的相关政策和信息,联系电话:13985085680。”
自来水安装、孩子落户,以及刹住酒席风……群众提出的建议和反映的问题五花八门,也都得到了及时的回复和相应的处理。敦操乡农民柏光云说:“在网上也能找县长办事,确实想不到……”也有人直接在网上对政府的工作进行了肯定:“尊敬的县长,您好!我是新寨乡王郑椅。由于不知道上户程序向您咨询。现宝宝上户问题已解决,谢谢您的关心。”
据统计,“网络听政”点击数高达40万条,收集到意见和建议770条,为政府听民声、查民情、解民难,听到群众的心里话提供了快速通道。同时,政府也通过“领导信箱”、“手机短信”、“民意征集栏”、“长顺论坛”等渠道,广泛收集干部群众对社会民生、重大决策、经济发展的意见和建议,为科学决策和贯彻执行奠定了舆论基础。
记者手记
公开将权力放在“阳光”下运行,是一切权力的防腐剂。长顺县的“网络听政”坚持公开的力量,让权力对“网络舆论”保持敬畏感。
重大决策听取“民意”。建立重大项目决策、重大项目政府门户网站公开机制,邀请网民参与全县重大事项的决策。重大部署听取干部“声音”。在党政网站、电子政务系统开展“共谋致富、共话发展,解放思想大讨论”活动,广开言路,凝聚共识。让权力在“网络舆论”中受到有效约束。把“行政审批、收费标准、办理时限”等全部列入政务公开范围,建立网上限时办结机制,让群众监督政府的方式更加灵活、更加便捷,提高了效率,降低了成本,进一步密切了干群关系。