(记者刘波 通讯员尹晨强)“老人家你叫什么名字,你家在哪呢?”
“我家就在那边,你们能找的上吗?我家就在那边……”面对这民警的询问,老人用手指着远处。
这一幕是在榆林市公安局榆横分局沙河口派出所值班室里,一名患有精神疾病的走失老太太对着咨询的民警地咨询一直说的一句话。
原来,在2014年9月21日上午,榆林市公安局榆横分局沙河口派出所值班民警接到群众报警,称在辖区百米大道某工地宿舍内发现一名老人,请出警帮助。到达现场后民警通过与老人简单的交流,发现老人精神存在问题,根本无法说出自己的身份信息。民警从老人的衣着及精神面貌观察,确定老人出走时间应该不长,带着老人向周边群众了解,希望周围群众有人认识老人,但是均未果,老人的家人一定很焦急的在寻找着老人。
当日12时,民警带着老人回到所内。在安抚好老人后,立即通过接警台查询并及时与110报警指挥中心取得联系,将警情进行反馈。民警随后通过接警台上近10日内的走失求助信息查询,也没有发现求助特征与老人相符的警情。
老人走失,难道家人不知道吗?怎么样才能尽快让老人回家和家人相聚?一连串问题出现在民警的脑海中。
榆林市公安局榆横分局所长张新得知情况后,要求值班民警一边在老人走失的区域扩大走访范围,一边求助于媒体和微信、微博等平台,并与救助站工作人员联系,确保老人生活保障,这样会让老人与家人相聚的希望会更大。
13时许,就在民警拍好照片后,准备向微信、微博平台发送随后再与媒体联系时,从市局110指挥中心传来了好消息:老人的家人报警求助了,提供的特征与这名老人相符。
不一会,老人的子女和老伴急匆匆地赶到派出所值班室,见到走失的老人后,紧紧地抱在一起。看到一家人相聚,民警悬着的心终于落地,脸上露出欣慰的笑容。老人的老伴紧紧握着民警的手,不停地说着谢谢。
原来,老人姓刘,今年50岁,从小患有精神疾病。9月19日,老人一个人离家去附近亲戚家,因为经常去,所以家人也没有在意。20日,才得知老人并未去亲戚家。随后便全家出动四处寻找老人的下落。直至13时,在亲戚的提醒下才报警求助。