一是客票发售有了较大改进。通过增加售票窗口、延长售票时间、开设学生和民工购票窗口等措施，减少了旅客购票排长队的现象。

　　二是信息服务好于往年。通过电视、广播、报纸、互联网等方式，及时公布全国铁路和重点地区春运的信息，为旅客出行提供了重要参考。

　　三是站车服务质量有了新的提高。由于一大批新建客站投入使用，既有的大站服务设施也有了较大的改善，加上新型车辆投入使用的比重有较大的提高，旅客的候车和乘车环境好于往年。

　　四是打击票贩子力度进一步加大，集中开展打击倒票的“蓝盾行动”，在全面打击倒票违法行为的同时，准确把握新的动向，严厉打击制作假身份证明和利用网络倒票的犯罪活动。（责任编辑：车子）