西部新闻网消息：三元、伊利、蒙牛等乳制业名企，准备在明年元月一号又开始涨价，每箱涨幅为1-2元。本来企业适时调整，自己产品价格很正常，但是好像这次乳企的产品提价，令公众关注的，倒不是价格涨幅的多少，而是乳制品接二连三的出现问题，是否在这个关卡上，值得提涨价的事。或许涨价是事出有因，但是产品质量若不能保证，对公众信任的增强，这个涨价是没有多少实际意义的。因为质量不过关，现在价格又提高，大有雪上加霜之感，谁会买?一旦失去应有的消费者，乳企的生存靠什么支撑?

　　乳企一些有关负责人解释，现在奶源、包装材料、人工工资、物流成本等什么都在涨，逼得一些产品不得不提价，但也只是一部分产品，而且涨幅不是很大。但有关乳制品业专家却表示，对乳企来说，真正影响成本提高的，只有员工成本及物流费用，其它的开支并不大。但是不论出于何种原因涨价，质量是摆在头等的大事。没有质量，你的涨价无人关注。价格涨幅多少，自由政府职能部门监管。而消费者在乎的是，花多少钱是否冤枉先不说，担心的是，如果进食了不合格乳制品，那问题就大了。

　　因此乳企应当加大质量监管信息的透明度，让消费者能放心的使用其产品。但事实是这一措施，从没有哪家乳企主动认真做到。出现了问题奶就仅仅道个歉，若再问承诺将问题追查。一问一答上完全能应付。但为何不将制作过程的每一个程序严加管理，未雨绸缪预防呢?哪个程序有问题，就要有决心启动问责程序，狠心重新再来，或许这会对企业造成一点损失，但这是纠正错误是正确之举。这是对自己的名誉负责，对消费者负责，对社会负责。这是一个现代化的企业，应具有的管理理念。正如日本松下先生所言：只有客户对我要求做什么，我没有理由对客户要求做什么。

　　稍作比较你花很多钱去消除负面影响，去低身道歉，去让人们质疑，不如花很多钱把每一项工作做好，去树立良好的企业形象。前者是冤枉钱，后者才是企业发展的正确投资。但不知道这些乳企，在确定涨价的同时，是否在思考如何将质量不断提高，如何防止再出现质量事故。

　　还需指出，乳制品虽占有很大的市场，还是应该更多的考虑消费者，在价格上承受的能力。或者因为乳企之间激烈的竞争，而用抬高价格的方式，来完成自己预定的目标，以及收回支出的成本。但是这种投资的收回风险，不能转嫁到消费者的身上。有一个细节是，上半年几大上市的乳企业绩表明，的确是有钱可赚的。而且我国在逐步淘汰一些，不大规范的中小乳企，这对这些乳企的龙头老大来说，提供了一个赚钱的有利机会。

　　总之，所有乳企都应牢牢记得，钱不是最重要的，质量那才是要命的东西。（责任编辑：叶子）