2月11日，从陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会上获悉，2月10日，经省委、省政府同意，陕西教育系统新冠肺炎疫情防控工作领导小组印发了《关于各级各类学校2020年春季学期延迟开学的通知》。

  陕西教育系统新冠肺炎疫情防控工作领导小组常务副组长、省委教育工委委员、省教育厅副厅长赵昶葆在解读《通知》时讲到，全省各级各类学校2020年春季学期3月2日前不开学，具体开学时间将视疫情防控进展情况评估确定，并提前向社会公布。

  要求全省各级各类学校和校外培训机构一律不自行开学，学生一律不自行返校，一律不开展线下教学活动和集体活动。校外无关人员一律不得进入校园，师生进校一律核验身份和监测体温。明确一线教师疫情防控的主要任务是做好网上教学和开学复课准备，不得组织教师到疫情防控一线参与具体工作，最大限度保证教师的安全和健康。

建立“陕西教育系统心理援助平台”，79所高校通过心理支持热线、QQ、微信、邮箱等方式为全省广大师生及社会公众开通了心理支持热线和网络辅导服务。

下一步，我们将指导各地、各学校利用开学前的“窗口期”做好开学各项准备工作：一是对寒假留校学生加强服务管理，确保留校师生安全；二是对全体学生坚持网上“每日健康打卡”，准确掌握未返校学生的所在地信息、健康状况等情况；三是指导各地各校因地制宜、因校制宜制定具体方案，细化开学前准备工作和开学后防控措施，为全省845万师生生命安全和身体健康保驾护航。   

   针对疫情发生以来，目前最常见的心理问题，该如何改善， 陕西省新冠肺炎疫情心理危机干预专家组副组长张天布回答：目前最常见的心理问题是：焦虑、慌乱及其蔓延。有些人会有情绪和生理节律的失调，给生活和人际关系，以及社会安定造成了一定的影响。当前疫情下我们所施行的是：心理急救策略。特别要注意的是，心理急救与日常工作中的心理治疗是两种不同的干预策略。受灾者的早期心理应激反应导致个人的心理上的功能适应出现困难，属于心理急救范畴。有了心理急救人员的关爱和帮助，这些心理反应可以有效地得到控制。

  焦虑情绪的发生，本来属于人的一种正常心理功能，当它的程度超过个人的心理调控能力时，就会出现恐慌和行为紊乱。在整个疫情背景中，从病毒到患者，到一线医生护士，再到上级医生和专家，到管理层，到社会各界（媒体防疫、社区、警察），到社会大众，最后又回到患者，成为一个循环加强的链条，如果每一个阶段都不能耐受，就会像踢皮球一样，将不良情绪传递给下一级，造成更大的影响。

干预策略是：各级人员相互协助，让每个人都稳住自己的心，阻抑焦虑慌乱情绪的传递，成为抗疫的正能量。对于患者，以提供安全为主，保障治疗；对于一线医护，给予关心，体谅，生活支持，保证休息；对于专家，给予理解与尊重；对于管理层，给予充分信任；对于社会各界，传播确定性的信息，传递正能量，积极回应社会关切。

  省卫生健康委高度重视心理危机干预工作，2月5日专门印发通知，成立新冠肺炎疫情紧急心理危机干预专家组，高成阁教授任组长，我任副组长，共成立了三个工作小组，分别是陕西省人民医院、西安市精神卫生中心、西安交通大学第一附属医院。

  以陕西省人民医院小组为例，在文件出台之前省卫健委就已经要求我们展开工作，2月2日开始筹备，2月3日队伍组建，2月4日正式开始工作。陕西抗疫心理热线是，17792403201；QQ，3364306975。目前网络热线的工作重点有两点：一是通过网络视频和电话的方式，援助在抗疫一线的一、二级人员，包括医生、护士、防疫人员、管理者，以及住院患者。二是开展对三、四级人员的网络心理援助，服务范围辐射全国。这里，一级人群为住院的重症患者，一线的医护人员，疾控人员和管理人员；二级人群为居家隔离的轻症患者，疑似者，密切接触者，就诊的发热者；三级人群为一二线人员的家人，亲友，同事等，参加疫情应对的后方救援者，居家医学隔离观察者；四级人群为疫区相关人群，易感人群，普通人群。我们针对不同级和不同阶段的求助者，采取不同的焦点干预技术。截至今天早上，我们已经为6例抗疫一线医护人员进行了心理援助，热线和QQ累计接听38位咨询求助者。（李文化）