西部新闻网讯   針對群眾反映出租車司機不打表、宰客、甩客現象，青銅峽市日前召開出租車駕駛人員培訓班，讓駕駛員扮演乘客，感受被宰、被甩的心情，用親身感受加深教育。（據11月21日《寧夏日報》）

換位思考，簡而言之就是相互理解，站在對方的角度思考問題。不論是鐵路、公交、出租車這些交通運輸行業，還是餐飲業、醫療衛生等服務行業，在講到服務方法時，總免不了“換位思考”一說。讓工作人員站在“上帝”的角度上想問題，以期把服務做到最好，打造良好服務口碑。筆者認為，需要換位思考的並非隻有的哥的姐，當前開展的群眾路線教育實踐活動亦然。

習近平同志說：“做群眾工作要注意換位思考，設身處地為群眾著想。隻有將心比心，才能換取真心，才能找到解決問題、推動工作的良策。”這充分說明了“換位思考”在做好群眾工作中的重要意義。實踐是檢驗真理的唯一標准。要真正開展好群眾路線教育實踐活動，要求廣大黨員干部必須抱著一種親身參與、親自實踐、親自調查的態度去實施。這其中，較為重要的一種途徑便是領導干部要與廣大人民群眾進行換位思考，即站在群眾的角度看問題、思考問題、解決問題。

當前，一些干部干部官僚作風重，工作不深入，不下基層，也不走訪群眾﹔有些成天忙於各種會議和應酬，在觥籌交錯中，不知不覺，漸漸脫離了群眾，迷失在燈紅酒綠中。他們平日裡不想群眾所思所盼，不了解實情，不體恤民意，把群眾的話當成“耳旁風”，隻願意在辦公室聽匯報、安排工作。有的在意見遭到群眾抵制后，不但不加反思，反而採取強硬措施和群眾對著干。有的發現不了老百姓關心的問題，對於民生問題的了解也多從書面材料上去作粗淺的了解，沒有深刻的切身的體會，更談不上找到處理問題的好方法。凡此種種，不僅敗壞了黨風，更嚴重損害了黨群、干群關系。

為什麼會出現這樣問題？根子上還在於對“我是誰”“為了誰”認識不足，在於嚴重缺乏與群眾的“換位思考”。筆者建議，不妨讓醫療系統的領導去醫院體驗挂號看病，交通部門的領導早高峰坐熱點線路的公交車，負責城市建設的領導可以去城鄉接合部的出租屋體驗蟻族、蝸居的感覺……這當然是調侃了，筆者的本意，是想讓各級領導干部經常到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，把群眾的事當作自己的事來辦，切實解決群眾生產生活中最迫切的實際困難和問題。

“人心換人心，黃土變成金”，這是對換位思考最好的評價和總結。扎實開展好群眾路線實踐教育活動，黨員干部要學習換位思考，站在群眾的角度開展工作，想群眾之所想，急群眾之所急，察民情、解民憂、暖民心。