近日，国家中医药局印发国家中医药管理局印发的《关于通报表扬中医药系统2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》，宝鸡市中医医院荣获中医药系统2018-2020年改善医疗服务里“以提供优质高效中医服务为核心，实施‘方便看中医’行动”先进典型，该院手足显微骨科、足踝外科荣获“以日间服务为切入点，推进实现急慢分治”先进典型。据悉，这是全市卫健系统唯一获此殊荣的单位和科室。
“以提供优质高效中医服务为核心，
实施‘方便看中医’行动”
医院充分发挥中医药和民族医药“简、便、验、廉”特色优势和在防病治病中的重要作用，主动作为，创新举措，走好中医药服务群众道路，积极发挥中医药优势特色，以提供优质高效中医服务为核心，中医药服务逐步实现从以“治病为中心”向以“人民健康为中心”的转变，为基层群众提供全周期、多元化的中医药健康服务，在群众“方便看中医”行动中打出了一套组合拳，走出了一条“弘扬中医特色，打造现代专科”的发展之路。
中医药特色服务精彩纷呈
2019年11月19日，第十六届世界中医药大会暨“一带一路”中医药学术交流活动在匈牙利首都布达佩斯举行，来自30多个国家和地区的近800名中医药行业代表齐聚一堂，就中医药传承与创新、中医人才培养等问题展开交流。在此次大会上，中华中医药学会五运六气研究专家协作组副组长、国家中医药管理局龙砂医学流派主要传承人培养对象、宝鸡市中医医院治未病科主任王凯军，作为西北地区唯一代表跟随世界中医药联合会五运六气专业委员会团队应邀参会，并现场施针，分享专利，在世界中医药大会发出中医针灸的最强音。
近年来，医院不断探索中医药特色服务，培育了一系列在群众中享有很高口碑的中医药重点专科，形成了特色优势明显的专科体系。国家区域中医诊疗中心上海中医药大学附属龙华医院宝鸡分中心及6名省级以上名医工作室在我院挂牌。曾升海、仝俐功全国名老中医药专家传承工作室建设有序推进，陈仓刘氏儿科中医流派成为全省第一批中医学术流派传承工作室建设项目。现有国家中管局重点学科5个、国家中医重点专科协作组成员单位5个；陕西省中医（专科）诊疗中心建设项目、重点专科和学科17个，省级名老中医、名中医6人，市级名老中医、名中医17人。先后成立运动医学科、小儿骨科和脊柱三科，运动医学科与小儿骨科先后被授予陕西省运动与康复医学研究中心、陕西省儿童骨骼畸形与损伤疾病临床医学研究中心核心单位。骨科、康复科建成市级优势学科。
同时针对腰椎肩盘突出、失眠等常见病、多发病，医院开设了37个颇受群众青睐的特色专科门诊及9个中医特需门诊，疗效好，痛苦小，费用低的中医专科专病特色门诊，让医院赢得了声誉，促使广大患者纷纷慕名前来就医。
在临床工作中，医院通过中西医联合查房、病案讨论、学习平台等形式推行中西医结合多学科诊疗模式和中医药参与重大疾病临床诊疗，已初步形成特色。不断提高临床工作中中医药治疗参与率，推广中医适宜技术共70余项，完善中医优势病种诊疗方案及临床路径。其中，中医康复早期介入脑卒中、骨科术后、危重症等救治，骨科康复、神经复康一体化模式已基本成型。
专科彰显技术优势
医疗服务关键要靠技术。宝鸡市中医医院切实发挥自身中医药特色优势，扬长避短，打造出“你无我有、你有我特”的医术“拳头产品”。在“五运六气”学术思想指导下，医院治未病科针对亚健康人群始创的“三阴三阳开阖六气针法”，在国内数百家医院推广应用，惠及百万患者。制定的“腰椎早衰状态人群治未病调理方案”已成为国家中医预防保健（治未病）重点专科协作组第二批特定健康状态人群调理方案。医院的中医治未病工作取得骄人成绩。耳鼻咽喉科、外科等临床学科开展的针刺治疗神经性耳聋、穴位埋线治疗过敏性鼻炎、中药塌渍缓解术后腹胀等中医药技术疗效确切，赢得了广大患者的一致好评。
在2019年新冠疫情爆发之际，医院牵头制定宝鸡市新冠疫情防控中医药诊疗方案。投入12.24万元，熬制中药汤药、制作避瘟香囊，免费向社会各界发放。同时选派12名中医业务骨干携带18万元物资驰援武汉，将中医药博大精深的治疗精神贯彻始终，望闻问切、对症下药、中药汤剂、穴位贴敷、衣冠疗法、穴位按摩、耳穴压豆……这些来源于中医药学的独特疗法，化身为12位驰援武汉医务工作者手中的抗疫法宝，服务于广大患者，为疫情防控贡献了宝鸡市中医医院人的智慧和力量。
服务围绕群众需求转
“群众的需求就是医院工作永恒的指南针”。多年来，医院坚持发扬“以人为本，关爱病人”发展理念，医疗服务紧紧围绕群众需求转。为此，全面实行中医儿科知名专家网上预约挂号,推进分时段预约诊疗，缓解“一号难求”问题。增设服务窗口、简化看病流程、院内投放免费爱心轮椅、中药品快递到家服务等便民服务项目；积极开展冬病夏治和冬令膏方节活动，创新宣传推广形式，使中医药健康保健意识深入人心；医院制剂室现有28个品规中药制剂，协定处方103种，制作的冬令膏方、阿胶糕、理疗垫、外用贴敷中药等一系列中医药产品深受大众欢迎；积极开展辨证施护、中医特色健康教育和康复指导等，实施国家级中医护理方案49种，中医护理技术项目41项。制作专病健康教育手册、健康养生操，向患者广泛推广，满足群众多元化的中医药服务需求。
功崇惟志，业广惟勤。宝鸡市中医医院始终秉承“以病人为中心的服务理念”，抓管理、强内涵、提品质，持续改善中医药特色医疗服务，努力满足人民群众日益增长的中医药服务需求，各项事业发展取得新突破的同时，进一步带动了全市医疗卫生事业特别是中医药事业的快速发展。
“以日间服务为切入点，推进实现急慢分治”
宝鸡市中医医院手足显微骨科、足踝外科
宝鸡市中医医院手足显微骨科、足踝外科，作为宝鸡市中医医院骨科大家庭的佼佼者，是国家中医药管理局重点专科，北京积水潭医院技术合作科室，首都医科大字附属北京同仁医院足踝外科矫形中心宝鸡培训基地，一直以来，科室始终致力于“永远为患者提供国内领先技术和需求第一的服务”的发展道路，积极推广多学科诊疗模式，以疗效和病人满意度为目标，开展了一系列卓有成效的工作，取得了良好的工作业绩，科室已成长为宝鸡地区乃至于关中西部和陇东一带享有盛誉的特色骨科中心。
业务能力领跑全省
科室以手足显微外科、足踝外科、慢性疮面、外周神经损伤修复为主要专业技术特色，其年门诊量2万人次，年手术量2000人次，在全省专科平行科室中，其手术量、出院量均位居榜首。在全市率先开展首例拇指缺损修饰性再造、首例手掌离断寄养再植手术、带血管的骨移植治疗等高精尖手术，慢创治疗以针对创伤及疾病引起的软组织缺损，创面不愈合，综合应用VSD技术和各类皮瓣进行治疗，大大降低了截肢率并改善了肢体存活功能。运用带血管的骨移植、LLizarov技术masqulet技术治疗大段骨缺损积累了丰富经验。其中再植手术成功率达98.9%，组织游离移植再造手术成功率达99%，创造了市域学科领域一个又一个奇迹。同时以疗效与口碑为指引，积极开展中医特色治疗，研制的生肌膏、如意金黄散等特色中药制剂，对治疗难治性、感染性创面疗效显著。
优化服务惠利患者
针对患者大多为意外伤害创伤等原因来院就诊，普遍存在求医心切，情绪焦躁等问题，科室不断优化接诊流程，尽量缩短患者术前检查、准备时间，建立了急诊患者就医绿色通道。数年来，病情就是命令，面对各种重大手足部创伤、复杂创伤、断肢断指等急危重患者，全科医护人员通力协作，最多时手术医生形成三个梯队连续作战，通宵达旦进行手术已成常态。同时科室管理采用6S管理方法，为患者创造良好就医环境，与康复科实施联合查房诊疗模式，实时组织疑难病例讨论，使康复手段提前介入手术患者后期治疗过程，使患者及时得到康复专科医师的治疗和指导，促进患者术后功能的恢复，确切而满意的疗效赢得了患者及家属的一致认可。
科室与北京积水潭、北京同仁医院足踝外科良好的协作关系，定期邀请知名教授为患者进行会诊和手术治疗，让广大患者足不出户即可享受到国内最前沿尖端的医疗服务，帮助越来越多的患者早日摆脱病痛的折磨，护佑陈仓百姓健康安宁。（通讯员 王蕊）
