2022年，柳枝镇信访工作坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神为指导，以党的二十大信访保障工作为主线，认真学习贯彻《信访工作条例》，深入开展信访矛盾源头治理多元化解创新年活动，扎实推进重复信访治理，信访积案化解专项工作，圆满完成了上级重大活动信访保障任务，为全镇经济社会发展作出了积极贡献。
一是完善健全信访工作机制。始终坚持把信访工作作为重点抓实抓细，制定了领导包办案件制度、疑难案件联席会议制度等，定期组织召开专题会议对信访积案及重复访案件进行研究，形成工作合力，共谋解决路径，切实提高了办案处置的工作效率。
二是着力创新信访工作方法。始终坚持把做好群众信访工作作为察民情、听民声、访民意、解民忧的“一扇窗”，变被动接访为主动下访，对重要时间节点、重点群体、敏感信访案件，由镇领导主动约访下访信访人，秉承耐心、诚心与真心，踏进群众的门槛，走进群众的心坎，深入了解群众诉求，在服务中化解矛盾，用真诚服务感化信访人，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标。
三是全面提高信访处置效率。始终坚持站稳群众立场抓实信访工作，牢固树立“民有所呼，我必有应”理念，在处理信访问题的过程中，对信访诉求合理的能立即解决的立即解决，不能立即解决的明确解决路径，并实时跟踪案件进展，对诉求不合理的耐心做到思想疏导工作。
下一步，柳枝镇将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记“为民解难、为民服务”的政治责任，以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，扎实推进信访工作，着力提高信访事项办理质效，切实维护群众合法权益，为柳枝镇经济社会高质量发展再作新的贡献。
