据新疆大学与阿里研究院最近联合发布的《2015年新疆网商发展调研报告》(下称“报告”)显示，新疆网商销售额最高的商品排名依次是和田玉、大枣、葡萄干。谁也不会想到仅仅两年时间，玉石就超过干果成为网上最热销的“新疆特产”。

　　截至今年6月，在淘宝、天猫平台上，新疆活跃网商达4万家，比去年同期增长62%。这些如雨后春笋般涌现出的网商迸发出强大的活力，他们不仅拉近了新疆与内地生产者和消费者的距离，也将新疆特产销售到全国各地。与此同时，借助“一带一路”的红利，更是助推新疆电子商务进入高速发展时期。

　　网商快速发展带来诸多变化

　　新疆亚欧网讯 记者董少华实习生何雪媚2014年，新疆网商销售额达32.7亿元，同比增长79.6%;而今年上半年销售额就已达24.1亿元，同比增长68.8%。

　　“这只是我们在阿里巴巴零售平台上统计的数字，如果加上京东等销售渠道，今年新疆网商销售额有望翻番。”《报告》的主要编写者、新疆大学教授陈兵说。

　　而在一年前，阿里巴巴零售平台上的新疆活跃网商还只是2.47万家。一年的时间，新疆新增活跃网商1.53万家，平均每天有42家新疆网商淘宝开店。

　　新疆互联网商业的发展，加速了传统产业格局调整，促进了新型业态的成长。过去是玉石、干果、精油三足鼎立，现在大盘鸡、烤肉、馕等新疆美食也开始“抢鲜”登陆。新疆海尔巴格餐饮股份有限公司2014年进军电商平台，主打新疆特产深加工产品。同样，“阿布拉的馕”、“切糕王子”、“西尔丹大盘鸡”等一批知名品牌也开始积极“触网”。

　　新疆网商在扩大优势特色产品输送规模的同时，也激发了各地州对本地特色产品深度挖掘的热情。从罗布麻茶到黑枸杞，从沙棘到奶酪，从薰衣草到棉花，从蜂蜜到切糕……“地州网商比重持续增加，巴音郭楞蒙古自治州、昌吉回族自治州、阿克苏地区、阿勒泰地区、塔城地区等都呈现增长趋势，尤其是阿克苏地区增长最快。”陈兵说。

　　网商的发展也带动快递业的高速增长。2014年，在阿里巴巴平台开店的新疆网商共发出去约1000万件包裹，日均发送2.74万件。“这两年，可以明显感觉快递公司的服务质量和效率都在提高，大家也越来越离不开快递服务了。”陈兵说。

　　目前，新疆59.09%的冠以上网商拥有品牌或商标，61.36%的冠以上新疆网商注册公司，比2014年增长了11.36个百分点，公司化和品牌化运营也逐步成为新疆网商自身发展的大方向。

　　“新疆网商在宣传大美新疆方面也功不可没。”陈兵说。数据显示，新疆网商日在线时间一共为6万小时左右，累计向5.5亿人次的到访消费者宣传和展示新疆特色产品、风土人情。

　　瓶颈不断突破带动就业创业

　　分析网商发展迅速的原因，陈兵认为，这和新疆各级政府大力扶持有关。

　　而这过去也是新疆网商发展的瓶颈之一。在新疆网商发展过程中，缺少电子商务人才、物流成本高周期长、环境氛围不足及缺乏资金等都是制约发展的主要瓶颈。

　　“从阿里研究院提供的数据看，仅阿里零售平台上的新疆活跃网商整体增长速度远高于冠以上网商的增长速度，这显然与新疆各级政府积极推动‘大众创业、万众创新’有很大关系。”陈兵说。

　　今年以来，中央、自治区出台各项政策支持新疆电商发展。今年中央财政首次安排1.3亿元服务业发展专项资金，对新疆7个“电子商务进农村综合示范县”进行补贴，新疆实施“大众创业、万众创新”行动以及推进电商进农村综合示范工作等推出了一系列优惠政策。

　　“现在，冠以上新疆网商对电子商务的需求虽保持在较高水平，推广、客服等操作人员的需求占比呈现较明显的下降趋势，从2012年的第一位降至2015年的第三位。”陈兵说：“这表明人才瓶颈也在慢慢改变，对客服人才的需求让位于运营和管理人才。”

　　从《报告》中可以看出来，新疆网商在突破瓶颈快速发展的同时，也表现出很大的创业就业潜力。目前，4万家新疆网商带动的创业和就业规模就已经超过6万人。

　　仅385家冠以上新疆网商就提供了5149个就业岗位，其中专职员工4764人，兼职员工385人，平均每个网商提供13个就业岗位。

　　“新疆冠以上网商不到网商整体的1%。如果通过各方努力，推动更多的新疆网商发展成为冠以上网商，可以在解决就业方面发挥更大的作用。”陈兵说。

　　“不过，物流成本高、周期长的问题日益突出，越来越多的网商提出物流问题亟需解决。”陈兵认为，对于新疆网商来说，许多发展瓶颈并非其自身原因造成的，而是客观因素带来的阻碍，因此需要政府层面更多的政策支持以及配套产业的进一步完善。

　　挖掘跨境电子商务的蓝海

　　“就新疆网商自身来说，应把握好新疆特有的地缘优势和资源优势，尤其是新疆各级政府、企业重点关注和投资的领域，如跨境电子商务、本地化电子商务、农村电子商务等，是冠以上新疆网商下一步的重点发展方向。”陈兵认为。

　　报告显示，目前新疆有22.73%的冠以上网商在销售进口商品，40.91%的冠以上网商拥有国外客户，38.64%的冠以上网商准备拓展跨境电子商务业务。而国际货运班列的开通、综合保税区的成立、全国首个铁路国际邮件收寄中心的挂牌、丝绸之路经济带区域通关一体化改革的启动……这些也为新疆网商开展跨境电子商务业务提供了众多优势。

　　去年以来，从阿里巴巴到唯品会再到京东，国内电商巨头加快布局新疆。阿里巴巴集团副总裁梁春晓表示，他们之所以布局新疆，是因为新疆特殊的地缘优势为跨境电子商务发展提供了绝对优势。

　　“对于新疆网商来说，应该挖掘跨境电子商务的蓝海。”陈兵认为，新疆跨境电子商务的机会不仅是建设或引进一批跨境电子商务平台，更多的机会在于培育一个欣欣向荣的跨境电子商务服务产业，即能够在跨境交易、国际物流、便捷通关、人才培训等方面产生一批有影响力的、有规模的电子商务服务企业，形成与新疆丝绸之路经济带核心区地位相匹配的服务支撑能力。

　　陈兵认为，新疆本地化电商的突破点是做差异化服务，通过差异化的市场策略，将产品和服务与国内电子商务巨头区别开来。目前，新疆冠以上网商都看好发展本地化电子商务，其中31.82%开始发展线下实体店，已经建成58个实体店铺。

　　新疆特色农产品主要集中在乡村，农村电子商务不仅是新疆特色产品的基础，也是电子商务本地化的重要组成部分。另外，农村电子商务发展得到了各级政府和电子商务巨头的关注，大量的资本、人才和技术投向农村电子商务，农村电子商务正在进入发展的快车道。

　　今年，新疆电子商务科技园专门组建县域电子商务项目实施事业部，计划用3年时间，建立县、乡(村)二级电商服务体系，发挥本土农村电商平台优势，积极对接阿里、京东等龙头，构建工业品下乡，农产品进城的网上通道，力争2017年实现电商服务店覆盖全疆90%的行政村。

　　自治区互联网协会秘书长李培军说：“随着电子商务飞速发展，新疆的特色产品今后会有更多的衍生产品，品种会越来越丰富，运营方式会更加灵活，将来会创造更多的形式。”