近日,金堂县第一人民医院·四川大学华西医院金堂医院在国家卫生健康委医政医管局委托健康报社举办的“进一步改善医疗服务行动计划”2020年度宣传推进活动中,在“以危急重症为重点,创新急诊急救服务”、“以‘互联网+’手段,建设智慧医院”、“以签约服务为依托,拓展药学服务新领域”的工作中,成绩显著,被评为“改善医疗服务示范医院”,康复科以“为您想得更多,为您做的更好”的服务理念被评为“改善医疗服务示范科室”。

据悉,华西金堂医院一直秉承“情重技精,求实创新”的院训精神,通过一系列“严谨、协同、创新、提能”的医院文化融入,坚持“以患者为中心”,持续推进公立医院党建工作,落实三级公立医院绩效考核工作,努力建设安全型、节约型、服务型医院,并相继推出一些列新举措,极大地提升了医院的影响力和社会满意度。

以签约服务为依托,拓展药学服务新领域

华西金堂医院以《探索疫情背景下高警示药品居家使用的药学服务——华法林致严重泌尿道出血的案例分析》为题,以门诊患者使用高警示药品为切入点,通过临床药师收集整理分析药物不良反应报表,运用质量管理工具PDCA循环管理,细剖深部原因,提高患者次月复诊率、减少药物不良反应、提高病员满意度,充分展示了华西金堂医院以患者为中心、维护慢病患者用药安全的药学服务新模式,拓展了华西金堂医院药学服务新内涵。

以危急重症为重点,创新急诊急救服务

华西金堂医院自2018年1月启动胸痛/卒中中心(简称“双中心”)建设工作以来,通过整合资源、优化流程、提高效率等措施,目前已初步构建起“院前+院内”全域覆盖、全员参与、全程管理的急诊急救体系,院内绿色通道及区域协同救治体系运行良好,为县域内及周边区县患者提供了更加及时有效的救治,有效降低县域胸痛/卒中患者的死亡率和致残率。同时,逐步实现县域胸痛/卒中患者救治流程化、模块化、标准化、区域化。现累计救治胸痛患者2101例,冠脉造影769例,冠状动脉介入手术185例,救治脑梗死患者1413例,全脑血管造影术239例,介入手术65例。

“互联网+”手段,建设智慧医院

近年来,华西金堂医院深入贯彻与华西医院之间业务、管理、信息统一与共享的发展战略。以智慧医院建设为抓手,助推医院高质量发展,分别用“智慧+”的服务理念为医疗不断升级、用“智慧+”的服务平台为医联体强质、用“智慧+”的运营思维为品牌赋能、并运用智慧抗疫,信息赋能新冠肺炎防控工作。更是在华西医院帮助下,于去年启动5G联合查房工作,从而进一步建立了华西医院、县级医院、乡镇医疗机构的紧密联系,更好地助推优质医疗资源共通共享。特别是针对新冠肺炎确诊患者的诊治,华西金堂医院运用5G远程查房会诊,使每一位在院患者得到了来自华西医院专家的权威指导,有力践行了“一人一方案,精准施治”成功做到了“零感染、零误治、零漏诊”,受到业界的高度评价。( 古雪薇、陈远航)