青春的力量
——“全国工人先锋号”秦汉新城税务局第一税务所战“疫”特写
导读:面对新冠肺炎疫情和复工复产全面推进,秦汉税务人挺身而出,用实际行动把“全国工人先锋号”、“学雷锋示范点”打造成战“疫”先锋,展现新时代税务人青春昂扬的力量和爱岗、敬业、拼搏、奉献的精神,书写出属于他们自己的战“疫”青春!
关键时刻,先锋挺身而出!关键时刻,模范冲锋在前!
面对新冠肺炎疫情和复工复产全面推进,“全国工人先锋号”西咸新区秦汉新城税务局第一税务所迅速行动,齐心协力坚持疫情防控和税收工作“两手抓”、联防联控与纾难解困“双并重”,完美诠释了党组织的战斗堡垒作用和“工人先锋”的模范引领作用,“疫”情当前,税徽闪耀!
事无巨细:筑牢安全防“疫”墙
疫情防控伊始,秦汉新城税务局第一税务所负责人李群,他带领的“全国工人先锋号”队伍率先行动起来,在办税窗口设置了疫情防控监测点,安排专人为前来办税的纳税人和缴费人进行体温监测、口罩检查、消毒洗手液提供、口罩回收、疫情宣传............
(李群和同事在办税服务台处理群众申请退费的工作)
“疫情形势依然严峻,不能让老百姓再跑了!”3月2日,办税厅来了一批因重复缴纳合疗申请退费的群众,李群马上联系税务局相关科室,同时主动与缴费群众所在街镇、村(社区)的合疗部门对接,采取社区登记缴费人信息,统一汇总后办税厅批量受理的无接触办理模式,又安排办税厅专人处理退费事项,及时将费用退回到了群众手中,群众的安全也得到了保障。
“防控期间无小事,我们的工作再细一些,办税窗口的防护网就更严密,纳税人和缴费人就更安全!”李群说。
电波传递:让服务冲破“隔离”
疫情发生以来,秦汉新城税务局广泛推广涉税事项“网上办、自助办、线上答”服务,鼓励纳税人通过电子税务局、手机APP、自助终端等多种渠道“非接触式”办理涉税事项,电话解答被推到涉税服务的最前端。
而第一税务所刘璐的主要工作,就是通过热线为纳税人和缴费人提供“非接触式”咨询服务。
(刘璐在为纳税人提供咨询服务工作)
截至2月底,刘璐带领“全国工人先锋号”秦汉新城税务局第一税务所成员张茜莹、陈莎莎,共接听纳税人来电1400余次,提供涉税辅导1000余次,受理预约服务300余件,她们用“纳税服务明星标兵”“五一巾帼标兵”的担当,通过无形的电波,把服务送到了纳税人身边,冲破“隔离”,守住了这片前沿阵地。
勇敢前行:用承诺抚平“不安”
“全国工人先锋号”秦汉新城税务局第一税务所成员王莹,这个平时被称为“宅女”的小个头姑娘,用坚强无畏诠释着疫情防控期间全心全意服务纳税人的执着信念。
“预约今天上午来办理申报的企业来了吗?”2月12日一大早,王莹一冲进办税厅就气喘吁吁地问同事。这一天王莹值守窗口,初春的早晨刮着寒风,从家到单位的所有公共交通因为疫情防控都已关闭,她毅然蹬着自行车骑行25公里来到办税厅。
(王莹(左一)在办税服务台为纳税人办税)
王莹所说的预约办理申报的是咸阳石油化工有限公司。作为值守窗口的“全能手”,必须负责办结预约当天前来办税的所有业务和发票邮寄,疫情发生以来,经王莹和同事办结的预约事项已有300余件,为纳税人邮寄发票累计3000余份。
“特殊时期,绝不能让预约前来办税的纳税人失望,纳税人需要邮寄的发票一定要第一时间寄出!”这是王莹一直以来所践行的工作信念。
火线入党:用担当筑牢“防线”
“在疫情防控的关键时期,我郑重地向党组织递交我的入党申请书。”2月10日,秦汉新城税务局党委收到了“全国工人先锋号”秦汉新城税务局第一税务所成员苟凯越的入党申请书。
“虽然我还不是中国共产党员,但我要像共产党员一样战斗在抗疫第一线。”疫情发生后,秦汉新城税务局选调了包括苟凯越在内的18名税务干部,与双照街道11个村的村干部并肩作战,积极参与到人员摸排、宣传引导、群防群治、助工助产等工作中。苟凯越是95后,在第一税务所中年龄最小的,但他在疫情防控阻击战打响之际主动请战,冲上了防控一线。
(苟凯越(右一)配合检查人员测量体温)
苟凯越还主动申请“跑腿”服务,上门协助企业建立防控机制、开展员工排查、储备防疫物资及填报备案材料,帮助重点企业开展疫情防控和复工复产工作。作为办税厅窗口一线服务人员,他还积极向企业宣传疫情防控期间的各项税收减免政策,为企业推送税收优惠政策“一码全知道”,第一时间让企业应享尽享税收优惠,帮助企业渡过难关。
(西咸新区秦汉新城税务局志愿者服务队合影留念)
“全国工人先锋号”秦汉新城税务局第一税务所的每一个成员,用自己的努力让党徽、税徽在疫情防控一线闪耀,被群众赞誉为战“疫”一线“最可爱的人”。
秦汉新城税务局党委书记、局长马清理说:“在这场严峻的战‘疫’中,秦汉税务人挺身而出,用实际行动把‘全国工人先锋号’‘学雷锋示范点’打造成‘战疫先锋’。年轻的税务干部凝聚起战胜疫情的强大青春力量,展现传承了新时代税务人爱岗、敬业、拼搏、奉献的精神,书写出属于自己的战‘疫’青春!”(撰稿:刘璐 何青青 王皓 摄影:刘璐 编辑:何青青 马作为)
