西部新闻网讯(记者 张伟)“李女士的言辞太过于激烈,才导致了这场闹剧”近日,本报接到宝鸡天玺台业主王先生反映称,小区业主李女士因自家的楼宇对讲机长期存在问题与物业多次交涉,由于言辞过激与物业工作人员发生肢体冲突。对此,小区物业管理负责人崔先生称,已责成项目负责人向业主登门道歉。
据小区业主王先生讲,1月10日下午,小区业主李女士来到物业办公大厅,因自家的楼宇对讲机存在问题,态度强硬的对服务台工作人员进行言语指责,后来物业公司主管金姓主管出面调解,不料业主李女士言辞过激与物业主管发生了肢体冲突,双方互踢了几脚周围工作人员和业主将双方拉开,不久派出所工作人员将双方带离。
记者联系到宝鸡天玺台小区锦天物业公司了解到,今年12月23日,物业通知25号楼所有业主进行楼宇对讲机调试,结果李女士自称家中有事不便配合物业。1月3日,负责调试工作人员再次联系李女士要求配合进行对讲机调试,结果到其家中发现对讲机位置有移动痕迹,经确认是李女士装修期间自行改动,因线路自行改动太大,调试人员没法及时解决。考虑到其他多数业主还未安装调试,于是先解决未经改动线路的住户。9日上午,物业工作人员来到李女士家中,告诉她会尽快调试解决对讲机。对于物业的解决办法李女士表示不满,两次来到物业公司讨要说法,并对物业办公大厅在场工作人员言语造成人身攻击,不得已的情况下发生了肢体冲突。
据物业公司负责人崔先生讲,事情发生后公司立即组织人员召开会议,已责成项目负责人向业主登门进行当面道歉。崔先生表示,由于业主李女士对客户负责人金姓主管言语攻击造成严重心理影响,目前在家中暂停工作休养。