西部新闻网讯(董宁宁)今年来,渭滨区城乡居民养老保险工作在区人社局的领导下,按照全区开展的“马上就办”效能革命实施意见,积极行动、强化措施,营造“激情干事、担当负责”的浓厚氛围,服务质量不断提高,工作效能不断提升。
一是对业务骨干进行培训,充分提高工作效能。4月26日,渭滨区城乡居民养老保险业务培训会在市嘉隆国际酒店召开,区、镇(街)、村(社区)业务骨干,业务经办银行(农业银行)及市区领导共计100余人参加了会议。会上对村级金融服务网点优秀工作人员进行了表彰奖励、基层公共服务站和金融网点业务经办人员进行了经验交流,市城乡居民养老保险管理处及市农行领导进行了讲话、区城乡居民养老保险管理中心及支行领导就如何提升工作效能、提高服务质量做了发言、最后对业务骨干就智能手机APP操作及智付通设备应用进行了专题培训。
二是大力推广智能手机APP经办平台办理业务,使群众少跑路甚至不跑路就能办理业务。截至目前,全区手机APP认证11440人,完成应认证人数的93%,外县区在我区认证1500多人,外地市在我区异地认证50多人。缴费15000多人,其中7319人利用智能手机实现了缴费,工作效率大大提高。
三是认真梳理经办业务种类,规范程序,设置醒目指南,方便群众办事。
四是对业务流程进行优化、简化,设置流程图上墙悬挂。特别是对丧葬补助费申领程序进行简化,改变过去群众提交资料跑一次,领取款项再跑一次的现象,现在群众提交资料到镇街的同时提供银行卡号、镇街工作人员按月到区经办机构统一提交,审核通过后按月利用网银直接将补助费打到银行卡上,实现群众“最多跑一次”就能拿到补助费。