6名民警,站内面积1.5万平方米,日均进出站客流7万人次,换乘客流17万人次,然而就是这个西安市客流量最大、唯一拥有商铺群的地铁站——北大街地铁站,建站至今未发生一起火灾事故和不安全事故,治安和刑事警情极为少量。在这百姓平安出行的背后,是6名民警日复一日、无怨无悔的辛劳付出……
忙碌,从清晨5点开始
西安今年的冬天比往年更加湿寒,11月就已迎来今年的第一场雪。和往常一样,早晨5点,年近5旬的施江就匆匆出门上班了。施江工作的地点位于地铁北大街站警务室,地铁分局同步成立之日起,施江每天早晨的上班时间就提前到了6:30。“主要是为了和地铁运营时间同步,第一班地铁发车了,我们警务室也该上班了。”施江说。
由于上班时间太早,在地铁北大街站警务室的6名民警中,和施江一样选择走路上下班的占到了50%,还有一人是骑自行车上下班。
6点30分,施江到达位于北大街地铁站内地下一层的警务室。在对所有通讯设备例行检查确认运行正常后,他又忙着和地铁站上早班的保安队长联系,了解情况。
接近7点钟,刚刚还空荡荡的站厅和站台就挤满了人。“你看,黑压压一片全是人,必须防止出现踩踏等意外事故,这是重中之重。”说话间,施江一眼看到几名行人涌在单行扶梯的出口处,瞬间造成了通行小拥堵,他快步上前将这几人拉开,人群的河流随之恢复有序流淌。
这样高强度的大客流应对,施江和警务室的其他5名民警每日至少要应对3个小时,节假日则达到4至6个小时。
每天至少工作18小时步行巡逻15.4公里
北大街地铁站是地铁1号线和2号线的交汇站点,位于交通主干道,地理位置特殊,客流量大,不确定因素多,是地铁安全防范的重点站。6名民警就有个不成文规定:每天至少在站内巡逻7圈。对此,警务室中队长吴康说,北大街站内地下共有3层,面积总共15000平方米,步行一圈约2.2公里,正常的巡逻、检查、盘查以及应对各类咨询求助,每圈约需耗时1个小时。“7圈就是7个小时,我们的工作时间与地铁运行时间同步,每天总共接近18个小时。”
而在警务室的民警们看来,当初自行制定的这个7圈的规定,其意义并不在于彰显巡逻了多少公里,而是有助于以量化的方式增加站内见警率,“毕竟,平安这个效果才是重点。”警务室中队长穆建峰说。
来到站厅,施江缓缓从人群中穿行而过,一边观察着是否有衣着、包袋、行李或神情可疑的人员,并不时进行盘查,确认无可疑情况后才予放行。去年12月底,施江就是通过这种方式,成功抓获了一名在河南诈骗他人18万元的网上逃犯,这也一度让施江感到兴奋。但盘查并非人人都配合,曾经有一次,施江在例行盘查一名男子时,便受到了该男子同伴的百般刁难与阻挠,且被警务投诉了,这也是施江从警30多年来第一次被投诉。对此,施江挺淡然:“咱是正当执法,走到哪里腰杆都硬。”
很快已是中午。施江和同事轮流在食堂吃了午饭,又匆匆开始了下午的工作。一下午,他遇到最多的就是咨询求助,票如何买、坐几号线、到哪一站下车等等,几乎一刻也没有闲下来。深夜23点半,最后一趟地铁停运,喧闹了一天的站台变得空荡。凌晨12点,施江最后检查了一遍站厅和站台,确认没有酗酒留滞或身份不明的人员,这才下班了。
“站里平安,就是我最大的踏实”
穆建峰既是驻站民警,也是负责所内两个警务室协调联络工作的中队长,相比施江,他每日更加繁忙。2012年,穆建峰从部队转业后就一直在这个警务室工作,至今已经3年了。为了上下班方便,他在北大街附近租了一间小房子,把媳妇和孩子也都接了过来。
工作中,穆建峰最开心的就是自己能为群众做些什么。“确保站内平安是必须的,这是职责。”穆建峰喜欢动脑子,他根据北大街地铁站的交通和治安特点总结出了“自查、普查、协查”工作法,通过落实自查,上报地铁分局指挥中心全线普查,协调地铁运营公司各站广播协查等,有效整合资源,收到了良好成效。警务室成立4年来,地铁北大街站没有发生一起消防和安全事故,今年的治安案件月均不到1起,刑事案件也是屈指可数。
吴康既是驻站民警,和大家一起负责日常巡逻防范,也兼任所内6个警务室的联络协调工作,每天忙得不可开交。为此,吴康要求所有驻站民警在注重安全防范之余,一定要保持高度警惕,“就是隐患苗头早发现,问题困难早解决”,吴康如是说。为了这个要求,吴康几乎每天从早到晚都在站里呆着,他爱人在单位附近租了间民房,把一家老小都接了过来。他家里挺困难,母亲和岳母都长年患病,最近,他的妹妹也被查出患有某种疾病,可吴康在单位从没提过这些事,甚至连一天假也没请过,为了不影响工作,他特意把老人安排在邻近的医院治疗以方便照顾。“我们这里事多人少,大伙儿都把警务室当成自己的家,我哪好意思为了自己的私事耽误工作,连累兄弟们呀。”吴康说,“站里平安,就是我心里最大的踏实。”
“再小的报警求助,对于群众都是大事”
2012年春天,地铁站商铺一家手机店的员工来到警务室报案,称店内丢了一部手机。吴康和驻站民警汪义宏立即展开调查,初步查明行窃的是两名男子,但吴康组织驻站民警一连蹲守了一个月都毫无所获。10余天后,汪义宏在站内巡逻,当与两名乘客擦肩而过时,他警觉地发现,这两人与苦苦寻找的犯罪嫌疑人极为相似。汪义宏暗暗跟踪了一段路程,仔细观察2人的行动、眼神,在确信无疑后,他一举将其抓获,成功破案。
其实,在英勇抓捕两名嫌疑人的那一瞬间,汪义宏已经忘记了自己那时常处于麻木状态的半个身体。去年,他被查出患有颈部主动脉部分堵塞,医生建议住院,但汪义宏不好意思请假,一直没吭声,直到有一次半边身体过于麻木被同事看出了异常,直到医生警告他再不住院就可能导致瘫痪,在领导和同事的“威胁”下,他才乖乖住了院。可没多久,就又回到了工作岗位。尽管这样,汪义宏一投入到工作中,就把什么都忘了。
今年5月14日上午,驻站民警张攀峰和施江刚刚结束一圈巡逻回到警务室,两个女人就吵吵闹闹地进来了。其中一人数日前在五路口一家店铺花1500元买了一部平板电脑,回家后发现有严重质量问题。但多次找商家退货都没有成功。这天,她乘坐地铁时,恰巧遇到这家店铺的女店长,于是把女店长拽到了警务室。按说,这事无论从地域还是性质上,都不属于警务室的管辖范畴,可是,张攀峰和施江没有推托,他耐心给女店主做思想工作,一连劝说了好几个小时,女店主终于答应退款。当晚,当杨女士如愿拿回自己的钱时,高兴地给民警来打电话,感动地说:“是你们帮我解决了大困难!”
打击犯罪也是好手
李梦非是驻站民警中最年轻的,只有26岁,但他深爱着这份工作,爱动脑、肯吃苦,已经破了好几起漂亮案子了,特别是今年8月破的那起盗窃案,在警务室被传为佳话。当时,报警人王女士向李梦非声称,自己的苹果6PLus手机在包里被偷了。可是当李梦非查看其提包时,却一眼看到包里有一部苹果6PLus。一再追问下,王女士才承认,自己是前几天与微信网友会面时,被网友以借打电话的方式在地铁站盗走了手机,微信号也被对方拉黑,包里这部是新买的。她没对民警讲实话。可是,这起案子除了知道对方的微信名之外,什么线索都没有,怎么办呢?李梦非灵机一动,他注册了一个女性的微信号,每天下班后就蹲守在安远门站附近搜索微信线索。一个月后,李梦非的手机里终于出现在该疑疑人的微信号,他立即添加,并通过巧妙周旋,与对方相约次日见面,从而将其抓获,并成功追回了王女士被盗的手机。
“这个岗位很平凡,但是需要坚守”,这是地铁北大街站警务室全体民警的心声,4年来,他们日复一日地起早贪黑,默默忍受着地铁站里并不清新的空气、持续的噪音和各种大型电子产品的辐射,默默克服着自己生活中的各种困难,日复一日地坚守在这15000平方米、24小时不见阳光的特殊土地上,用自己的热情、心血和付出,换来了“平安”二字的力重千斤。4年来,他们共收到群众送来的感谢信31封、锦旗12面,先后4人次荣获个人三等功。但是,面对广大群众的肯定和取得荣誉,他们说:“群众平安,就是我们的幸福”。