按照工业和信息化部防范打击通讯信息诈骗行动工作的部署，青海省信息通信行业切实采取措施，积极开展工作，取得明显成效。

一是加强电话用户实名登记，全省电话用户实名登记率达到100%。二是整顿和规范重点电信业务经营秩序。进一步健全用户资质审查、业务审批及复核制度，加强社会营销渠道管理，强化重点业务合同责任约束，开展语音专线、“400”业务核查，共核查清理语音专线1259条，“400”号码3390个。三是加大不良信息发现与拦截力度。全面落实语音专线主叫鉴权机制，鉴权率达到100%；及时处置国际虚假主叫，拦截网内、网间不良呼叫11万起，监测疑似诈骗电话726万起，通过拨测验证，拦截处置号码3080个；拦截各类垃圾短信息2020万余条，纳入黑名单号码2.6万个，关停违规端口5个。四是加强技术防范管控工作。进一步完善防范打击通讯信息诈骗业务管理系统及信令监测系统功能，向用户免费提供涉嫌通讯信息诈骗的来电号码提醒服务。五是加强与公安等部门的协调配合，做好打击查处工作。依法依规配合公安等部门查处案件387起；配合打击伪基站违法犯罪活动3次，抓获犯罪嫌疑人1人，缴获伪基站设备3套。六是加强社会监督举报与宣传引导。受理用户投诉761件次并予以有效处理和反馈，及时通过手机短彩信向用户发送防范通讯信息诈骗预警类、提醒类信息1720万余条，并综合利用营业厅以及网站、微博、微信等载体，深入开展经常性的防范宣传教育活动，提高人民群众防范通讯信息诈骗的意识与能力。