西部新闻网讯 为加强陕西省机动车辆保险客户信息真实性管理,有效保护保险消费者合法权益,防范保险业务经营风险,提升机动车辆保险服务质量,依据国家有关法律法规和陕西保监局《陕西省机动车辆保险客户信息真实性管理办法》(陕保监发〔2018〕18号印发)精神,在陕西保监局的指导下,陕西省保险行业协会于近日制定了《陕西省机动车辆保险客户信息真实性管理自律公约》。
陕西省保险行业协会表示,《陕西省机动车辆保险客户信息真实性管理自律公约》的实施,一方面,推动各财产险会员公司进一步完善内控制度和操作流程;另一方面,通过客户信息真实性管理核心业务系统的升级改造,也对各市场经营主体服务水准、服务质量的提升起到积极的促进作用。据了解,下一步,陕西省保险行业协会将会把客户信息真实性管理工作纳入自律检查范围,对于伪造客户信息、篡改回访数据、未严格执行访后付费的机构采取相关自律惩戒措施。