志愿红映三秦，银发力量绽芳华。7月8日，全省社区书记志愿服务项目实战提升营暨金晖社区治理项目全省经验推广交流会在西安举行。
        本次交流会以“社区改变的温暖故事”为主题，来自全省5个市11个县区33个项目社区（村）的书记、主任和项目专干出席了交流会。榆林市靖边县张家畔街道宇文路社区项目主管杨春花、清涧县秀延街道河西社区项目主管张越、长安区航拓社区党支部书记兼居委会主任刘静，依次登台，分享金晖社区治理项目在各自社区落地生根，从银龄队伍培育、矛盾调解、心理疏导、银龄参与基层治理，到服务一老一小，非遗传承、生态环境保护等方面着手的特色治理经验，展开一场互学互鉴、思想交融的基层治理经验推广交流会。

        “我们没有高大上的模式，只有一点点摸索出来的基层土办法。”宇文路社区项目负责人杨春花在分享中讲到。宇文路社区2021年成立，辖区三万余名居民、一万余户家庭，治理体量大、群众需求多元复杂。面对基层治理难点，社区牢牢抓住“两支队伍建设”核心抓手，建强银龄志愿服务队、夯实社区社工队伍，将项目六大任务融入日常治理全过程，搭建起志愿队伍管理、常态化服务运营、全域资源联动的完整工作体系。
        在项目落地过程中，社区培育起一支成熟稳定的银龄志愿者队伍，打破粗放招募模式，通过熟人推荐、特长定岗吸纳老年志愿者，拒绝流水线式招募；用小班化实操培训培育志愿骨干，以温情激励凝聚队伍向心力，开设公益兴趣课堂、开展荣誉表彰，让银发志愿者在服务邻里的过程中获得归属感。依托这支队伍，社区常态化开展楼栋院落安全巡逻、校园护学、伴童托管、公益课堂等便民服务，累计开展各类志愿服务活动48场，累计服务时长2370小时，相关工作获各级媒体报道48次，惠及群众2000余人次，把志愿服务落到居民家门口。今年社区获得张桥畔街道授予的“2025年优秀团队--银龄志愿服务团队”，也是全国妇联、榆林市委社工部表彰的最美志愿服务社区。

        项目的扎实推进，带来了看得见、摸得着的多重变化：社区干部从“被动办事”转变为“会执行项目、会链接资源、会精细治理”；辖区老人、少年儿童等受益群体在家门口就能享受便民服务，邻里关系愈发和睦；一套“服务—回访—整改”闭环治理机制落地见效，一场一小结、一月一大盘复盘，让基层治理更有章法。辖区居民自编歌曲、手工剪纸作品赞美社区银龄志愿服务队伍，正是群众对治理成效最朴素的认可，宇文路社区的基层治理实践也在本次省级交流会上获得与会同仁的一致认可。
        在资源联动方面，社区打破单打独斗的治理模式，联动辖区学校、商户、社会组织结成共建伙伴，建立长效共建机制，盘活社会公益资源，为基层治理注入持久动力。宇文路社区党支部刘张宁书记坚定地表示：“项目会结项，但银龄志愿队伍要一直走下去。这些志愿者是社区治理的宝贵财富，项目结束后，我们还要持续开展银龄志愿服务，继续为社区共建共治共享贡献力量。”
        倾情分享，台下热烈共鸣。全省参训社区书记、基层社工认真聆听、频频点赞，为宇文路社区扎实的项目内涵、务实的推进成果竖起大拇指。这场跨越地域的经验交流，让榆林靖边张家畔街道的基层治理实践走出市域、登上省级交流平台，也让银龄志愿的温暖经验在三秦大地传递。

        清涧县秀延街道河西社区项目专干王越，介绍了她们社区的银龄志愿服务队建设和开展工作的经验。队伍成立以来，举办了2场200人以上大型主题志愿服务活动，同时结合端午、中秋、重阳等传统节日与便民服务节点，常态化开展惠民活动，紧扣金晖项目“老有所学、老有所乐、老有所为”核心目标，围绕六大服务领域精准发力，服务覆盖全辖区居民，各项活动接地气、有温度，收获居民一致好评。

        一是筑牢平安与环保防线。组织60岁左右志愿者组成银发巡逻队，开展小区安全巡逻巡查排查消防、治安隐患，每季度开展反诈、消防宣传；二是社区依托有特长的银龄志愿者开设、青少年心理疏导课堂；传授非遗剪纸、银龄党员讲故事，同步开展公益摄影、义诊义剪便民服务，丰富居民文化生活。三是激活社区居民自治力量。组建银龄监督小组，监督社区经费、公共设施改造，让老年群众诉求可直达社区民生实事项目，拓宽基层治理渠道。四是温情化解矛盾、关爱特殊老人。依托社区“范婶说事、李叔帮忙”矛盾调解品牌开展了现场调解会，化解邻里、家庭矛盾12件，做到台账闭环、件件反馈；针对独居老人开展结对心理陪护，辖区贺大爷常年独自居住，身边无亲人陪伴，日常生活单调、内心孤独。社区精准对接需求，安排银龄志愿者结对帮扶、定期上门陪护。志愿者们常态化上门陪贺大爷唠家常、解心事，疏导负面情绪，同时帮忙检查家中水电安全、叮嘱生活注意事项。点滴暖心陪伴，有效驱散了老人的孤独感，让独居老人切实感受到社区的温情关怀。这些常态化

        长安区航拓路社区则注重为银龄志愿者搭建平台，发挥作用。社区书记、居委会主任刘静介绍说，社区有个67岁的范亚玲老阿姨，是一名初心不改的老共产党员，也曾是深耕教育一线、荣获省级荣誉的优秀教师。退休回到社区以来，她始终以党员标准严于律己，用点滴善举温暖邻里，获评韦曲街道“优秀志愿者”。2025年，社区执行金晖社区治理项目时，她主动请缨，成功邀请了80余名离退休干部，组成了航拓路社区银龄志愿服务队，实现了从个人奉献到团队履职的蜕变，成为银龄工作室建设的核心领航人。
        在她的带领下，80余名老党员、老技工、退役军人等各展所长，细分组建政策宣讲、矛盾调解、文明创建、平安巡逻、扶危济困等服务小队，聚焦群众急难愁盼，常态化开展环境整治、文明宣讲、隐患排查、结对帮扶等志愿服务300余次。范亚玲凭借过硬的党性修养和深厚的群众基础，充分发挥带头人示范作用，常年义务为双职工家庭接送孩子、为高龄独居老人代购物资、上门陪护解忧，同时深耕矛盾调解、政策解读、民情建言等领域，以真情化解矛盾、以实干凝聚人心，带动一大批老党员主动走出家门、服务群众。如今社区处处闪耀金晖社区治理的红马甲，有问题找志愿者，志愿者接单为群众服务已经形成良好互动的机制，银龄志愿者为西安志愿之城的建设发挥着独特的作用，受到社区群众的欢迎。今年航拓路社区“银龄志愿赋能社区治理的路径探索与实践创新案例”初选进入中国人民大学社区治理案例。不少临近退休年龄的社区群众都表示将来也要加入社区银龄志愿者队伍，一起为社区更美好贡献一点力量！

        一枝独秀不是春，百花齐放春满园。下一步，金晖社区治理项目所在，社区将继续深耕精细化基层治理，以社工专业力量为支撑、以银龄志愿队伍建设巩固为基础，把基层治理的“绣花功夫”落到细微之处。同时持续加强跨区域交流学习，与全省各地社区互学互鉴、共促提升，让一抹志愿红扎根街巷、温暖邻里，让银发力量成为基层治理最温暖的底色，书写更多社区善治的温暖新篇章。（陕志联报道组 图文 刘文化 杨春花 王越 刘静）