西部新闻网讯（记者李强） 昨日，国家旅游局召开新闻发布会，通报五一小长假期间旅游市场秩序情况，并对引起社会关注的云南辱骂游客女导游作出吊销导游证、今后不得从事导游业务的严厉处罚。

    云南导游陈春艳于2015年4月4日经昆明风华旅行社有限公司委派，承担“昆明、大理、丽江、西双版纳游”昆明、大理、丽江段的带团任务。4月12日，在由昆明前往西双版纳之前，该导游带团在云南密玉珠宝有限公司购物消费，因嫌游客购物量较少，在旅游车上辱骂游客并威胁取消行程安排，中止旅游合同，遂被游客录像时长5分钟左右。事后，经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后，涉事旅行社于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。

    针对在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为，国家旅游局决定吊销陈春艳导游证，今后不得从事导游业务；对昆明风华旅行社有限公司没收违法所得，并处5万元罚款，停业整顿6个月；对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处2万元罚款。