征集活动从1月14日开始，中间热线不断。前后一共有170多名读者参与，列出了400多条大家反感的官话套话。

　　参与者中，有高校的学生老师、退休公务员，也有企业小老板等。

　　很多外地读者在网络上看到本报的活动，也打来长途电话参与。青岛市政协委员王夕源等更是专门写来了调研文章。

　　1月18日，本网整理出读者反映最多的20句官话套话，并在网上发起投票。

　　昨天，记者综合两个网站的投票情况，整理出了市民最反感的十句官话套话，并把征集结果递交给宁波市“三思三创”领导小组办公室。

　　市民最反感的十句官话套话

　　1、狠抓……狠批……落实……突出……

　　2、对不起，领导开会去了，不知道什么时候回来。

　　3、事故发生后，某领导高度重视，当即作出批示。

　　4、在……的领导下，在……的支持下，在…的努力下。

　　5、对……领导的重要讲话，要认真学习，深刻领会。

　　6、要……要……加强……加强……深入……深入……

　　7、您的建议已向相关部门反映。

　　8、领导亲临一线带头起表率作用。

　　9、这次会议很重要，意义特别重大。

　　10、此事还在调查中。

　　“讲话稿一般都有固有套路”

　　●公务员 在政府部门工作近20年

　　1月19日，一位“资深公务员”联系上记者。他已在政府部门工作了近20年，近10年来的主要工作是给领导写讲话稿。

　　“一般领导都喜欢讲三个部分，先是要强调意义有多重大，这部分标题就是‘高度重视……的意义’；接下去就是讲形势，从金融危机、信贷政策一直讲到本地企业转型升级，该部分的标题往往是‘认清……的形式’；最后就是措施，‘狠抓……落实……突出……’。”

　　他笑着举了个例子。“一般的讲话稿，把去年的调出来，40%左右能回收利用的。反正怎么换，也都是换汤不换药。”

　　他还告诉记者，其实很多领导在生活和日常工作中，也很风趣幽默，很有自己的语言特色。可是一上台，他说的话就要抹去个人特色，和职位相称。“有时候，领导说了句稍过火的话，就会有很多人议论，甚至被做文章。这样的环境，也逼得领导宁愿讲些空话，以免出错。如果公众多一些宽容，把领导当成平常人，也能促使领导多说真话。”

　　“官话套话成了自我保护”

　　●杨建华 浙江省社会科学院社会学会会长

　　宁波市政府咨询委员会委员

　　在机关单位，经常有这样的例子。官员因为讲话直率、缺少“圆滑”而仕途一直不顺。老百姓虽夸他务实、肯为民办事，领导却认为他太自我、说话做事没有水平。

　　想要升官，得跟圈子里的人步调一致，不偏离队伍。自己的观点，难免有表达上的瑕疵，一旦被人当作把柄，就会成为升迁路上的绊脚石。于是官场建立起特殊的语汇体系，官话套话成了自我保护。

　　于是，每个人在开会发言中，都跟着提“重要讲话”、“亲自”、“视察”“落实再落实”等字眼，而缺少了有血有肉的一面。有的领导甚至从不自己写汇报材料，全权交给身边的秘书。而秘书为了“高效”完成任务，就从文件里抄，从过去的发言稿里抄，甚至直接从网上找标准模板来套。

　　“讲官话套话形成了怪圈”

　　●陈华兴 浙江省社科院政治学研究所副主任

　　官场上有一类人，他们只动嘴皮子，点到为止，知道哪些话该讲，哪些话不要提；或者专说些内容模棱两可、不得罪人的话；处理问题的时候，都是用“再研究研究”、“我们在调查处理中”等应付；凡碰到根本性问题，不随便发表意见，也不承担相应责任。我们称之为官场上的“聪明人”。

　　他们在当今的官场上大行其道，形成了怪圈，讲空话套话成了习以为常的行为思想、生活方式。

　　这一切，关键要从政治生态的基础抓起。讲求干实事，少说空话，就事论事。另外在官员的考核机制上也要改革。

　　“要开短会、讲短话、抓要害”

　　●冯建波 宁波市委党校副校长

　　官话套话，表面上看是“说话技巧”，实际上折射出党政机关里的“假大空”现象。

　　在工作性的政府会议上，会上有创新性或启发性的内容值得学习，台下却昏昏欲睡；在企业里，领导反复强调安全生产、内部团结等内容，员工却觉得没意思。

　　想要讲出大家爱听的实在话，会前沟通很重要。上下信息不对称，就无法了解目前大家真正关心什么，哪些现实问题亟待解决，只能用空洞乏味的官场话撑场面，说而不作，作而不为。如果做事雷厉风行，大家看到了实际的行动和效果，大家未必听不顺耳，甚至可能希望一遇到难解决的事情，就有这样的声音出现。

　　有意义的信息最后变得空洞乏味，成了官话套话，还有一点是表达方式的欠缺。作为发言者，就得先学会开短会、讲短话、抓要害。是什么讲什么，几句话能说明的问题，就不在前面做长长铺垫，戴高帽。

　　“建立机制，淘汰‘假大空’”

　　●盛刚 浙江万里学院法学院副教授

　　盛刚一直关注本报的报道，他觉得这个报道很务实。

　　“假大空，放在哪个时代，都是会阻碍社会进步。”盛刚说，讲官话套话说到底，还是作风问题，做事不踏实，导致说话也不踏实。不调研，不深入百姓，怎么会了解情况呢？怎么讲得出真话实话呢？事件把握不准，对问题看不明白，最终也就解决不了任何问题。

　　老百姓真正需要的是会调研、会学习、会破解问题、有商讨意识的决策人，而不是只会在台上指手画脚、能说会道的领导。

　　现在都在倡导学习型、服务性政府。盛刚说：政府应该建立起更健全的制度。比如是否可以尝试倒逼机制，把讲真话办实事作为干部考核的一条重要标准。通过考核，把一些习惯说官话套话的“假大空”官员淘汰出局，把能干实事会干实事的干部提拔到领导岗位上。政府形象要提升，政府要有作为，必须依托这些有调研能力和能办实事的领导。