混乱并且关键的一刻,往往伴随质疑、否定、担忧等多种来自内部外部的声音,回望过去的25年,施崇棠经历太多。只是那些外人眼中的“难行门”,最终他都闯了过来。
1993年底,已经在宏碁做到个人电脑总经理的施崇棠决心加入华硕,出任董事长兼总经理。彼时,由他四个学生创立的华硕对技术充满狂热,但体量上依旧只是小蚂蚁。“我们起初根本没有想要赚多少钱,只要技术天下无敌,就做一家小而美的公司也行。”
施崇棠毕业于台湾大学电机系,从最开始的工程师风格,到今天对多种前沿流行文化的包容,他是一个愿意改变自己的人。母亲对他影响颇深,“小时候妈妈靠给别人做衣服帮补家用,但她总是想尽办法把衣服做好,让不同的客人满意,慢慢地,口碑就出来了。”
把事情做好,即便在别人看来没必要那么辛苦,但自己得问心无愧。
从几百片的电脑主板生意做起,华硕慢慢步入了代工业务。施崇棠曾因一款产品未能达到华硕的品质标准,主动要求召回。“我们坚持要赔他们(客户),其实他们认为没有关系的,可是那时候我是坚持要赔。”尽管这事给华硕造成不少经济损失,也在当年引起轰动,但华硕坚持住了自己的‘诚’。”
华硕创立初期,伴随世界IT产业浪潮的拍岸惊涛,台湾岛内很快感受到电脑配件带来的高利润。华硕独立开发出了彼时市场上还没有的486主板,一经面市即成为市场上“优质主板”的代名词,订单雪片般飞来。然而,IT产业从发轫到群雄逐鹿,越来越多的大厂开始横刀跨入电脑主板业。
1995年,全球IT巨人Intel进军主板市场,扬言出货1000万片,并且重点出击中高端市场,一时间台湾岛内主板厂商们如临大敌。而对于此时全部身家集中于主板业务的华硕而言,遭遇战已然不可避免。施崇棠回忆起当时的场面说,“唯一的出路是迎战。”
由此,华硕一边联手全台湾众多主板厂商拒绝向Intel采购微处理器,一边采取温和策略,迂回成立“崇硕科技”,采购升扬(Sun)Sparc微处理器,迅速变相应战。
一场硬仗下来,挫败的Intel决定撤军。而Intel的订单大户惠普发现了与众不同的华硕。拿着这块大大的敲门砖,华硕迅速打开国际市场,并于1996年底一跃成为全球主板第一品牌及最大的主板厂商。
同年,华硕上市,成为“股王”。
那些不可能完成的任务
回到25年前,几个技术偏执狂扬言要掀开全球IT史上重要的一页,这话若要令人相信是有难度的。因为这群人看上去实在太文弱、太内秀,面对市场的真刀真枪,甚至连对手也都非常聪明非常努力,他们凭什么?
运气?只是其中之一。那些在极端环境下胜出的企业,必须要有狂热的纪律、创新、建设性偏执以及哪怕不表现在嘴上的企图心。
1997年,华硕进军自主品牌笔记本电脑领域,这是一个比同行晚了近十年的时间点。但是施崇棠决断:华硕必须出击,而且必须打赢,就像面对今天的移动互联网浪潮,这是决定企业未来生死的一仗,哪怕你是世界500强,也仅仅是今天的世界500强而已。
第一款产品出来了:又厚又重,同行们大多瞧不上眼,甚至引为笑谈。“当时我们自豪地认为华硕已经把技术搞通了,笔记本电脑没什么了不起。我们做出的第一台电脑,很多人都说像坦克车,尽管这台电脑性能很好,跟着俄罗斯宇航员在太空工作700多天。”施崇棠说。
一开始,华硕曾希望能发货30万台,但残酷的是,这款让华硕自豪的产品第一个月才卖出3台,最终也只卖掉2万台。第一年,华硕在笔记本市场占有率不到1%。
半路出家,天黑路滑。正是在这个阶段,施崇棠意识到,他的华硕过于“少年老成了”,包括自己在内几乎都是工程师背景,用今天的话说,就是由一群“宅男”组成的公司。宅男在以前的主板时代搞搞代工和技术没有问题,但笔电市场就像一场华丽的派对,比的是全方位的能力——华硕需要新的基因。
新的基因,于彼时的华硕而言,是在精通理论、系统架构之余,也要懂得创新和美学。这也即是后来助力华硕在多条产品线上赢得出色战果的“设计思维”。
设计思维,就是对美的偏执追求。英特尔前CEO安迪格鲁夫曾说:“唯偏执狂才能生存。”尽管英文翻译可能并非这个意思,但建设性的偏执对于转型期的企业的确作用明显:领导人可能高度亢奋,搞得公司草木皆兵,但正是这种具有传染力的情绪让员工始终处于备战状态,从而帮助企业渡过困难,跨越死亡线。
渐渐地,终端消费者们发现,华硕的笔记本电脑不再那么像坦克了,后来甚至还有那么点艺术感了。再后来,不到六年的时间,华硕跃升为台湾笔记本电脑大厂,并逐步蚕食市场大饼,超越老大哥宏碁而成为台湾市场第一名。
谁都没想到,这个当初被业界嘲笑的后来者,在2013年进入了全球笔记本市场前三甲。
数据和排名毕竟是生硬的。一块屏幕一块键盘,在产品形态固化的笔记本领域要想创新其实很难,但后来的事实表明,华硕能够将其无限变薄,硬生生开创出“上网本”蓝海;同样也能将其拆解,衍生出“变形本”。
值得一提的是上网本。
时至2006年,对于已经对设计思维运用娴熟的华硕,施崇棠希望能够推出一种“够用”的产品,它不追求拥有更多更炫的功能,“够用”即可。可是,什么才叫够用呢?